。”

“接地气、真管用、不搞花架子，专治基层推诿、部门卡点，老百姓口碑直接拉满。说实话，这么多年少见这么亮眼的基层创新。”

很快，全省经济与政务改革专项推进会开始了，这次会议的主持人是省委书记沙瑞金，也是全省政务改革工作的总牵头人。

沙瑞金的开场白比平时短，没有绕弯子，直接切入正题，语气沉稳，像是在给一整天的会议定下一个不可偏离的方向：“同志们，今天这个会，主题很明确――全省经济与政务改革的推进，已经到了一个关键节点。以前我们抓硬件、抓项目、抓招商引资，取得了明显的成效。但到了现阶段，政务服务的软环境，已经成为制约各地经济发展的核心瓶颈之一。今天，我们要把这个问题摊开来谈，既要看到成绩，也要正视差距。”

“省委最近在关注全省各市的政务改革动态。有几个地方的探索，是值得认真看一看的。比如我们省会城市京州市的便民服务中心，还有林城的邻里办和办不成事窗口。这两个举措，时间不长，但效果很明显，老百姓的反馈也很好。我看了相关的数据和舆情简报，办结率、群众满意度――这些硬指标都摆在那儿，不是喊出来的。”_c